FAQ / Veelgestelde Vragen
1 Vragen Waist Trainers
1.1 Zijn het Colombiaanse Waist Trainers?

Ja! We verkopen alleen de originele #1 merken Waist Trainers rechtstreeks uit Colombia.
Ann Chery produceert al 35 jaar Shapewear & Waist Trainers en zijn hiermee de leiders op de markt. Bij ons vind je geen B merk of chinese productie.

1.2 Wat is het verschil tussen 2 hooks en 3 hooks?

Het verschil is 2 of 3 rijen met haakjes. Je leest alles over de verschillende Ann Chery Waist Trainers in de Online Keuze Hulp.

1.3 Welke maat heb ik nodig?

Klik op deze foto voor alle informatie. 

1.4 Is er een gebruiksaanwijzing / was instructies ?

In de 2e mail na het plaatsen van je bestelling krijg je een gebruiksaanwijzing. Hierin vind je alle info over de opbouwperiode en was instructies. Je kunt ook onze WTG gratis aanvragen, waar al deze info ook in staat.

1.5 Is een Waist Trainer hetzelfde als een Corset?

Nee, een Colombiaanse latex Waist Trainer is heel wat anders dan een Corset. Wil je alles weten over de verschillen vraag dan gratis onze complete Waist Training Guide aan.

2 Contact opnemen
2.1 Hoe is Diewilikhebben.com te bereiken?

Supersnel & digitaal! Via mail (info@diewilikhebben.com), Facebook of de Online Chat (blauwe bubbel linksonder).

Via Whatsapp op werkdagen van 14:00 tot 20:00 uur : +31(0)638397471

3 Vragen betaling
3.1 Hoe kan ik betalen?

Via iDEAL, PAYPAL of bankoverschrijving.
Ook voor onze Belgische, Duitse, Franse en Spaanse klanten hebben we PAYPAL, BanContact/Mistercash en DIRECTebanking/SofortBanking als betaalmethode.


Alle informatie hierover vind je bij betalen in de webshop.

3.2 Hoe veilig is het om online te betalen?

Onze webshop is geheel beschermd. We werken samen met betrouwbare partners om de veiligheid te handhaven.
We doen al  8 jaar onze zaken online. 

Om op vertrouwde manier zaken online te kunnen doen dienen de betalingen uiteraard zeer veilig te zijn.

4 Vragen levering
4.1 Hoe snel word er geleverd?

Bestel je op werkdagen voor 21:00 uur heb je je bestelling met 99% zekerheid de volgende dag in huis! 

Post NL levert binnen 24 tot 48 uur in Nederland en Belgie ook op zaterdag. (op zondagen niet)


4.2 Hoe weet ik waar mijn pakketje blijft?

Al onze verzendingen vinden plaats met een Post NL pakket verzending en trackingnummers. Er dient een handtekening voor ontvangst geplaats te worden bij aflevering.

De waarde en de gevoeligheid van onze producten zijn te hoog om het met brievenbuspost te verzenden.



4.3 Wat zijn de verzendkosten/bezorgkosten ?

Verzenden met track & trace nummer & handtekening voor ontvangst is gratis vanaf 50 euro binnen Nederland, Belgie & Duitsland.

Voor alle kosten per land ga je naar verzenden.

5 Vragen werking website
5.1 Ik kan niet inloggen in mijn account?

Inloggen en een account aanmaken is bij ons niet verplicht om te kunnen bestellen.

Maar heb je al een account en vind je dit makkelijk werken en kom je er om wat voor reden dan ook niet in? Vraag dan eerst een nieuw wachtwoord op.

Als het dan nog niet lukt e-mail of Chat Online met ons. Als iets technisch niet werkt moeten we dit weten. 

5.2 Ik heb artikelen op mijn wishlist staan, maar ik kan nog steeds mijn maat niet vinden?

Waist Trainers van Ann chery komen wekelijks binnen. Soms kun je gewoon bestellen zelfs al is er geen directe voorraad. De levertijd staat er dan duidelijk bij vermeld.

Een item niet in je maat te bestellen? Stuur ons een mailtje of berichtje via de Online Chat en we helpen je direct.

Een aantal producten verlaten soms ons assortiment, om de reden dat er nieuwe voor in de plaats komen of de vraag minder naar een bepaald product is. Dit staat er dan expliciet bij vermeld.

5.3 Zijn alle prijzen inclusief BTW?
Ja, alle prijzen zijn inclusief BTW.
5.4 Vanuit welke landen kan ik bestellen?

We verzenden dagelijks naar Nederland, Belgie, Frankrijk en Duitsland vanuit ons warehouse in Nederland.

Alle standaard landen kun je tijdens het afrekenen gewoon aanvinken.
Staat je land er niet tussen helpen we je ook! Stuur een mailtje of berichtje via de Online Chat.

5.5 Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

Je hoeft geen account te maken om een bestelling te kunnen plaatsen. Het is wel handig om je te registreren want zo kun je je bestelgeschiedenis bijhouden en je verlanglijstje bijhouden.

5.6 Bij afrekenen krijg ik een melding dat er geen voorraad is ?

Krijg je deze melding dan heb je waarschijnlijk net de laatste maat besteld.
Is de betaling mislukt dan word de order uiteindelijk geannuleerd en het product gaat dan automatisch weer terug in de voorraad.

Maar ook als je betaling mislukt is kun je met de gegevens in de ontvangen mail nog direct overgaan tot betaling. Wanneer je de stappen in je orderbevestigings mail opvolgt is je maat nog steeds voor je gereserveerd. 

6 Vragen ruilen en retourneren
6.1 Mag ik iets ruilen of retourneren?

Waist Trainers vallen onder de Nederlandse Hygiene Wetgeving. We verpakken onze producten dan ook met een hygiene zegel. Feitelijk is retourneren dus niet mogelijk. Maar met onze controle in het warehouse kunnen wij eenmalig een uitzondering maken om je ruiling in orde te maken. Houd je netjes aan de hygiene voorschriften bij het passen. Alle info vind je ook direct in je mail na bestellen.

Bodyshapers (ondergoed) kunnen niet worden geruild of geretourneerd in verband met de Nederlandse Wetgeving op Hygiene.


Lees er alles over op de Pagina Ruilen & Retourneren.

6.2 Hoe gaat een ruiling in zijn werk?

Na je bestelling heb je via mail info over onze snelle ruilproces ontvangen. Na het melden van je ruiling aan ons krijg je nogmaals alle info over het ruilproces.

6.3 Wat is de retourtermijn?

Om een Waist Trainer (hygiene product) te kunnen ruilen moet je retourpakket binnen 7 dagen nadat het aan jou is geleverd weer in ons warehouse retour worden ontvangen.

6.4 Wat is het (retour) adres van Diewilikhebben.com ?

Onze warehouses staan in Doetinchem, Nederland. Na het melden van je ruiling ontvang je via e-mail het juiste adres om jouw item retour naar te zenden.

7 Vragen algemeen
7.1 Hebben jullie ook een winkel?

Nee, we hebben sinds 2009 alleen online winkels.

7.2 Is alles op voorraad?

Ja, je ziet per maat direct hoeveel stuks er nog op voorraad zijn.

Bij geen voorraad kun je bestellen met een duidelijk vermeldde levertijd. Als een item uit het assortiment gaat staat dit er ook bij.

7.3 Kan ik iets nabestellen?

Meestal wel! Je mag ons altijd een mailtje sturen via info@diewilikhebben.com
Maar indien iets niet op voorraad is word het wekelijks aangevuld. Zijn er bijzonderheden staat dit al bij de producten zelf direct vermeld.
De Sport Waist Trainers worden per maat ingekocht, bij inkoop hebben wij geen invloed op de kleur die wij ontvangen.

7.4 Hoelang bestaan jullie online?

Sinds Oktober 2009 verkopen wij online.

Onze voorraad Ann Chery Shapewear ligt in ons warehouse in Nederland. Van hieruit worden alle bestellingen aan jou verzonden.

Die Wil Ik Hebben BV

VAT/BTW: NL824361660B01

8 Vragen kortingscodes + acties
8.1 Ik heb een tegoedbon om te ruilen waar kan ik deze inwisselen?

Vul je tegoedcode in bij "kortingscode" en voltooi de bestelling.

Neem contact op
* Verplichte velden